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上海幽威立足行業多年,深知行業發展離不開機械自動化發展,但作為我們的粉體企業來說,如何選擇真空上料機依舊是很大的難題,這得從很多方面說起:
售后服務 - 完善的售后服務的重要性不亞于一個優秀的方案。
很多客戶會奇怪,為什么會先說售后服務,上海幽威告訴您,這是因為售后服務非常的重要。
上海幽威在售后方面,追求更高的客戶滿意度:
★指導:專業工程師負責安裝、指導,直至項目交付使用
★培訓:專員負責設備的操作、維護、保養等技能的培訓,減少真空輸送設備的錯誤使用、維護的方式
★響應:建議快速響應機制,設備問題2小時回復,24小時服務維修機制得到廣大客戶的好評
研發能力 - 研發能力是衡量企業的綜合指標
研發能力分為系統方案和結構設計
系統方案設計的完善、周全,將會減少在后續的生產中發生的95%的噴粉、堵料情況
結構設計體現了一家非標企業結合客戶實際情況的設計能力
上海幽威在產品研發方面,重金投入,完善的技術、研發、方案設計系統,重在為客戶解決實際問題。
售前服務&售中服務
項目前期,我司著重為客戶介紹真空輸送設備的技術參數,為客戶提供試料信息,了解客戶需求。
項目中期,提供用戶相關圖紙,技術資料,協調用戶設備安裝施工,向用戶通報制作速度,制作質量。保證用戶工程進展與設備制造進行同步協調。處理突發事件,與用戶保持良好溝通
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上海幽威,竭誠為您服務!
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